Retningslinjer for frakt

Leveringstid
Leveringstiden er normalt 1 - 3 virkedager fra pakken forlater vårt lager i Göteborg, til den har kommet frem til transportørens utleveringssted eller leveres til adressen du har valgt.

Du kan se estimert leveringstid for de ulike leveringsalternativene i kassen. Vi etterstreber å levere bestillingen din innenfor de angitte tidsrammene, men noen ganger kan leveringen ta lengre tid på grunn av uforutsette hendelser hos oss eller hos transportøren.

Ved en eventuell leveringsforsinkelse kan du kontakte oss, så hjelper vi deg med å lokalisere bestillingen din. Ved eventuell forsinkelse informerer vi deg om ny beregnet leveringstid.

Dersom en eventuell forsinkelse er av vesentlig betydning for deg, har du i enkelte tilfeller rett til å heve kjøpet. Gi oss beskjed så snart som mulig dersom det er spesielt viktig for deg å motta varen innen en bestemt dato.

Ordrebekreftelse
Så snart du har gjennomført bestillingen din via nettsiden, vil du få se en ordrebekreftelse på skjermen med ordrenummeret ditt og det totale ordrebeløpet.

Du vil også motta en ordrebekreftelse på e-postadressen du oppga ved kjøpet. Vi anbefaler at du tar vare på ordrebekreftelsen dersom du senere trenger å kontakte oss angående bestillingen din.

Leveringskostnader
Eventuelle leveringskostnader for bestillingen din vises i kassen før du fullfører kjøpet. Leveringskostnadene fremgår også av ordrebekreftelsen.

Leveringskostnaden kan variere avhengig av valgt leveringsmetode, pakkens størrelse, vekt og leveringsadresse.

Mva
Alle priser på Vitadora.no er oppgitt inkludert 25 % mva.

Leveringsalternativer
Tilgjengelige leveringsalternativer for bestillingen din vises i kassen. Der kan du velge det alternativet som passer best for deg.

Vi samarbeider med utvalgte transportører for å kunne tilby en trygg og effektiv levering. Når bestillingen din er sendt fra vårt lager, vil du normalt motta leveringsinformasjon slik at du kan følge pakken din.

Forsinket levering
Vi gjør alltid vårt beste for å sende og levere bestillingen din så raskt som mulig. I perioder med høy belastning, for eksempel i forbindelse med kampanjer, helligdager eller jul, kan det likevel forekomme lengre leveringstider.

Dersom leveringen din blir forsinket, kan du kontakte oss via e-post på vitadora@myori.no. Vi hjelper deg med å undersøke hvor pakken befinner seg, og når den forventes levert.

Dersom pakken ikke kan lokaliseres, eller dersom leveringen blir vesentlig forsinket, hjelper vi deg videre med en passende løsning.

Uavhentet forsendelse
Dersom du ikke henter pakken din innen transportørens hentefrist, returneres pakken automatisk til vårt lager.

En uavhentet pakke regnes ikke som gyldig bruk av angreretten. Dersom du ønsker å angre kjøpet, må du gi oss tydelig beskjed om dette.

Ved uavhentet forsendelse belaster vi et gebyr på 199 kr. Gebyret dekker kostnader som oppstår i forbindelse med frakt, returfrakt og håndtering av pakken.

Kontakt ved leveringsspørsmål
Dersom du har spørsmål om leveringen din, er du velkommen til å kontakte oss.

E-post: vitadora@myori.no
Telefonbestilling: 815 000 95